School Ordering Questions / Skoolbestelvrae
Parent ordering facility
Last updated: 20 October 2026
Contact: info@briljanteboeke.co.za
English
What does Briljante Boeke sell?
Briljante Boeke sells its own Afrikaans First Additional Language workbooks directly to schools and parents. It is not a marketplace and does not allow outside sellers or service providers to register.
Why does each school have a private ordering link?
The link identifies the relevant school and displays only the grades, workbooks, prices and ordering period selected for that school. Parents do not need a school dashboard or a general customer account.
Which grades are supported?
The ordering facility supports Grade 1 to Grade 7. A school may use only some grades, so a parent sees only the workbooks made available for that school.
Can one parent order for more than one child?
Yes. More than one child from the same school can be included in one order and one payment.
How are prices and payments handled?
Prices are displayed in South African rand (ZAR) and may differ by school or grade. The complete order and total are shown before payment. Payment is completed on PayFast’s hosted checkout, using the methods enabled on Briljante Boeke’s account. Briljante Boeke does not collect or store complete card numbers, CVV values, banking passwords, PINs or payment OTPs. An order is marked as paid only after the payment result has been verified by the server. A browser return or a bank notification alone does not mark the order paid.
What information is collected?
The parent or guardian provides their name, email address and mobile number. For each child, the ordering facility requests only the name, surname and grade required for allocation at the school. The order also records the school, academic ordering period, amount, payment status and unique reference.
What happens when the ordering deadline is reached?
The deadline appears on the school’s ordering page. Briljante Boeke may close, extend or reopen an ordering period for that school. A later payment is kept separate from any fulfilment batch that has already been created.
How are the books delivered?
Books are prepared by Briljante Boeke for the relevant school and grade. They are delivered in bulk to the school, normally near the end of the school year or in January before classes begin. The specific delivery window is communicated for the relevant school and ordering period. The school receives a paid-learner allocation list for distribution.
How are corrections, refunds or payment disputes handled?
Before payment, the parent can stop and submit a corrected order. For a paid order or payment dispute, the parent should email info@briljanteboeke.co.za with the order reference and supporting information. Briljante Boeke reviews the order, verified payment record and fulfilment status, communicates the outcome, and processes any approved correction, replacement or refund through the appropriate payment process. Full conditions appear in the school order terms.
Afrikaans
Wat verkoop Briljante Boeke?
Briljante Boeke verkoop sy eie Afrikaans Eerste Addisionele Taal-werkboeke direk aan skole en ouers. Dit is nie ’n markplek nie en laat nie eksterne verkopers of diensverskaffers toe om te registreer nie.
Waarom het elke skool ’n private bestelskakel?
Die skakel identifiseer die betrokke skool en wys slegs die grade, werkboeke, pryse en bestelperiode wat vir daardie skool gekies is. Ouers benodig nie ’n skooldashboard of algemene kliënterekening nie.
Watter grade word ondersteun?
Die bestelfunksie ondersteun Graad 1 tot Graad 7. ’n Skool kan slegs sekere grade gebruik, daarom sien ’n ouer slegs die werkboeke wat vir daardie skool beskikbaar gestel is.
Kan een ouer vir meer as een kind bestel?
Ja. Meer as een kind van dieselfde skool kan in een bestelling en een betaling ingesluit word.
Hoe word pryse en betalings hanteer?
Pryse word in Suid-Afrikaanse rand (ZAR) vertoon en kan per skool of graad verskil. Die volledige bestelling en totaal word voor betaling gewys. Betaling word op PayFast se betaalblad voltooi met die metodes wat op Briljante Boeke se rekening geaktiveer is. Briljante Boeke versamel of stoor nie volledige kaartnommers, CVV-nommers, bankwagwoorde, PIN-nommers of betalings-OTP’s nie. ’n Bestelling word slegs as betaal gemerk nadat die betalingsresultaat deur die bediener geverifieer is. Terugkeer in die blaaier of ’n bankkennisgewing alleen merk nie die bestelling as betaal nie.
Watter inligting word versamel?
Die ouer of voog verskaf hul naam, e-posadres en selfoonnommer. Vir elke kind vra die bestelfunksie slegs die naam, van en graad wat vir skooltoekenning nodig is. Die bestelling teken ook die skool, akademiese bestelperiode, bedrag, betalingstatus en unieke verwysing aan.
Wat gebeur wanneer die bestelsperdatum bereik word?
Die sperdatum verskyn op die skool se bestelblad. Briljante Boeke kan ’n bestelperiode vir daardie skool sluit, verleng of heropen. ’n Latere betaling word apart gehou van enige afleweringsbatch wat reeds geskep is.
Hoe word die boeke afgelewer?
Boeke word deur Briljante Boeke vir die betrokke skool en graad voorberei. Dit word gewoonlik teen die einde van die skooljaar of in Januarie voor klasse begin in grootmaat by die skool afgelewer. Die spesifieke afleweringstydperk word vir die betrokke skool en bestelperiode gekommunikeer. Die skool ontvang ’n betaalde-leerder-toekenningslys vir uitdeling.
Hoe word regstellings, terugbetalings of betalingsgeskille hanteer?
Voor betaling kan die ouer stop en ’n reggestelde bestelling indien. Vir ’n betaalde bestelling of betalingsgeskil moet die ouer info@briljanteboeke.co.za kontak met die bestelverwysing en ondersteunende inligting. Briljante Boeke hersien die bestelling, geverifieerde betalingsrekord en uitvoeringstatus, kommunikeer die uitkoms, en verwerk enige goedgekeurde regstelling, vervanging of terugbetaling deur die toepaslike betalingsproses. Volledige bepalings verskyn in die skoolbestelbepalings.